Na paisagem comercial de Santa Maria, algumas empresas se destacam não apenas pelos produtos que oferecem, mas pela experiência que proporcionam, como é o caso da Refine Acabamentos. Mais do que uma loja, o espaço é um ponto de encontro entre design, funcionalidade e atendimento de excelência, reunindo em um só endereço soluções para cozinhas, banheiros e áreas de serviço.
A história da empresa começou de forma simples, com vendas externas focadas em um público específico: marmorarias. O relacionamento próximo com esses profissionais acabou gerando confiança, e, pouco a pouco, os clientes finais começaram a procurar diretamente pela Refine, chegando ao depósito a partir de indicações. Essa procura gerou a criação de um ponto físico de atendimento, atualmente localizado na Rua Venâncio Aires, próximo ao Theatro Treze de Maio.
Moderno, bem iluminado e organizado, o objetivo do ambiente é que cada cliente possa visualizar combinações de produtos e imaginar o resultado em sua própria casa. Ao invés de exibir apenas cubas ou torneiras, a Refine apresenta os conjuntos completos: cozinhas montadas com calha úmida, dosadores, tomadas, cooktop e coifa; banheiros com cubas, metais e acessórios em harmonia; áreas de serviço otimizadas com tanques de inox e torneiras articuladas. A lógica é inspirar e mostrar ideias já aplicadas: “O nosso pensamento é que o cliente possa chegar aqui e ter no mínimo quatro opções de cores e de produtos completos”, afirma um dos fundadores da loja, Lucas Costa da Silveira.
Porém, a fidelização dos clientes está no atendimento. A equipe atua de forma consultiva, orientando sobre compatibilidades, medidas e acabamentos, além de ajudar o cliente a montar um pacote completo, evitando esquecimentos e atrasos. A preocupação não é apenas vender um produto, mas garantir que o público saia preparado para executar o projeto do início ao fim.
Hoje, a Refine Acabamentos foca na consolidação como referência na área. A meta é ampliar ainda mais a variedade de produtos, trazer novidades em design e tecnologia e manter os padrões que transformaram a marca em parceira de arquitetos, marmorarias e consumidores. Por isso, Refine Acabamentos é a loja certa para ajudar você a montar a sua cozinha, banheiro, espaço gourmet e lavanderia.
